高级工程师兼顾问-宋立国


宋立国,烟台开发区海德科技有限公司营销经理,主管营销系统客户服务和培训工作,汽车应用工程专业、本科学历,高级工程师。从普通的汽车维修工做起,专业从事汽车四轮定位工作二十余年,深入研究汽车底盘、悬架和四轮定位技术,积累了丰富的相关专业经验。现兼任固特异轮胎、马牌轮胎总部指定四轮定位技术培训讲师。

1999年进入海德公司,在从事一线客户服务工作中,对四轮定位仪设备的安装、调试维修培训总结了诸多经验;2001年担任客户服务部部长,全面负责售后服务工作和定位仪设备应用技术资料的汇编工作。对四轮定位仪及定位技术有独到的见解,解决了四轮定位仪的诸多问题,使定位仪产品更稳定、功能更强大,为公司和社会创造了良好的经济效益。在四轮定位技术的应用方面,结合汽车维修经验编写了《汽车四轮定位培训教材》,该教材作为公司内部培训和客户培训的重要理论教材,详细介绍四轮定位的知识,是国内四轮定位行业内容最完整、最系统的专业教材。同时,总结多年的技术经验,编写了《汽车四轮定位疑难问题剖析》,介绍四轮定位的实战经验。

在培训方面,主要对公司内部员工和客户、经销商的培训工作,曾在北京、南京、西安、郑州、徐州、重庆、张家港、长春、石家庄、太原、大同等地举办“汽车四轮定位技术讲座”30余场,学员近2000人,为推广正确的汽车四轮定位技术做出了一定的贡献。作为固特异和马牌轮胎的兼职培训师,每年受邀培训轮胎零售商技师,累计达千余人。在客户服务方面,建立并完善了一整套适合本行业的客户服务体系和客户管理体系,在本行业首次推出了“一站式服务”、“星级服务”及“区域服务负责制”等服务模式。制定了“四轮定位操作流程”和“海德科技服务工作手册”,使培训工作更完善,提高了顾客满意度。

2009年海德公司成功研发3D四轮定位仪,该项技术国外垄断多年,国内技术人员缺乏对汽车应用技术的了解,无从下手。本人从汽车检测方面入手,通过汽车行驶系、悬架系统结构和维修检测需求方面寻求解决方案,突破3D定位测量功能方面的技术难点,当年成功研发首台具有动态补偿测量功能的国产3D四轮定位仪。通过对车辆技术的了解和国外3D技术的发展,整理出比传统定位仪多达32项的功能,并通过研发人员的努力,功能全部得以实现,使国内3D定位仪达到甚至超过国外同类产品。其中汽车滚动半径测量功能、磨胎半径测量、车身高度测量等,是国内首次实现测量功能的定位仪产品。